-
Profil Perpustakaan
Pustakawan
Anggota Login
Abstrak: Setiap pasien selalu mengharapkan pelayanan yang berkualitas sehingga BPJS dapat tercapainya kepuasan pasien dan memenuhi dimensi mutu pelayanan kebidanan, oleh karna nya setiap unit pelayanan kesehatan harus memberikan pelayanan yang sama kepada setiap pasien baik sebagai pasien BPJS maupun non BPJS. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh penggunaan BPJS dan persepsi pelayanan kebidanan terhadap kepuasan pasien bersalin di BPM Husniyati palembang, Metode peneliti ini menggunakan desain diskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sechional dengan sampel 30 responden yang bersalin di PMB Husniyati palembang. Pengumpulan data dengan lembar kuisioner dengan hasil uji statistik menggunakan chi square. Hasil analisis univariat di dapat kan dari 21 responden, yang menggunakan BPJS (70,0 %) lebih banyak yang menggunakan BPJS dari yang menggunakan BPJS ( Non BPJS ) yaitu 9 responden (30,0 %), untuk yang memiliki persepsi yang sangat setuju terhadap mutu pelayanan di PMB Husniyati yaitu 25 responden (83.3%), sedangkan terdapat 5 responden (16.7%) yang memiliki persepsi yang hanya setuju terhadap mutu pelayanan pada saat proses persalinan, lalu untuk kepuasan pasien yang sangat puas teradap pelayanan persalinan yaitu 19 responden ( 63,3 % ), lebih banyak dari yang hanya puas saja terhadap pelayanan persalinan yaitu 11 responden (36.7). Hasil analisis bivariat tidak ada hubungan yang signifikan antara BPJS terhadap kepuasan pasien bersalin di PMB Husniyati Palembang, berdasarkan hasil Chi - Square nilai p value = 0,282 yang lebih besar dari pada 0,05. dan ada hubungan yang signifikan antara pengaruh persepsi mutu pelayanan kebidanan terhadap kepuasan pasien bersalin di PMB Husniyati Palembang. berdasarkan hasil dari Chi Square nilai p value = 0,001 yang lebih kecil dari = 0,05. Simpulan terdapat hubungan yang signifikan antara pengaruh persepsi mutu pelayanan kebidanan terhadap kepuasan pasien bersalin di PMB Husniyati Palembang
| Item Type |
Text |
|---|---|
| Penulis |
ISMA HASIYA AZKIA - Personal Name |
| Student ID |
11319013 |
| Dosen Pembimbing |
Ririn Anggraini, S.ST, M.Bmd - - Dosen Pembimbing 1 |
| Penguji |
Ririn Anggraini, S.ST, M.Bmd - - Penguji 1 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
15401 |
| Edisi |
Published |
| Departement |
Prodi DIII Kebidanan |
| Kontributor |
|
| Bahasa |
Indonesia |
| Penerbit | STIKES Abdurahman Palembang : Perpustakaan Abdurahman., 2022 |
| Edisi |
Published |
| Subyek | |
| No Panggil |
KTI2022-11319013 |
| Copyright |
STIKES Abdurahman Palembang |
| Doi |